سؤالات متداول

پس از ورود به حساب کاربری، فرم مشخصات اکانت را تکمیل می‌کنید. درخواست توسط مدیریت بررسی می‌شود، قیمت پیشنهادی در پنل شما قرار می‌گیرد و فقط پس از تأیید قیمت، مرحله انتقال آغاز خواهد شد.

MMR، Conduct، سطح Dota، Rank Confidence، Rank، Region و توضیحات تکمیلی موردنیاز است. اطلاعات دقیق باعث ارزیابی سریع‌تر و قیمت‌گذاری منصفانه‌تر می‌شود.

مدت بررسی به حجم درخواست‌ها و کامل‌بودن اطلاعات بستگی دارد. وضعیت درخواست همیشه از بخش «درخواست‌های من» قابل پیگیری است.

رتبه، MMR، Conduct، سطح اکانت، Rank Confidence، منطقه، سابقه و ویژگی‌های مؤثر اکانت بررسی می‌شوند. قیمت پیشنهادی قبل از هر انتقال در پنل مشتری نمایش داده می‌شود.

می‌توانید قیمت را رد کنید. تا پیش از تأیید شما، فرایند انتقال شروع نمی‌شود و هیچ تعهدی برای ادامه معامله وجود ندارد.

خیر. هرگز رمز عبور، کد Steam Guard، کد بازیابی یا کد یک‌بارمصرف را داخل فرم‌های سایت وارد نکنید. اطلاعات لازم برای انتقال به‌صورت کنترل‌شده و در مرحله مربوط دریافت می‌شود.

پس از تأیید قیمت، فرم انتقال در صفحه «درخواست‌های من» فعال می‌شود. در این فرم فقط اطلاعات غیرحساس مانند لینک پروفایل، Friend Code و راه ارتباطی ثبت می‌شود.

پس از تأیید نهایی انتقال، وضعیت پرداخت در پنل ثبت می‌شود. طبق روال اعلام‌شده، مبلغ حداکثر تا ساعت ۱۱ روز بعد واریز خواهد شد.

از منوی سایت وارد «درخواست‌های من» شوید. وضعیت بررسی، قیمت پیشنهادی، عملیات لازم و اطلاعات پرداخت در همان صفحه نمایش داده می‌شود.

اطلاعات نادرست یا ناقص، محدودیت‌های اکانت، مشکلات مالکیت، سابقه نامناسب یا شرایطی که انتقال امن را ممکن نکند می‌تواند باعث رد درخواست شود. دلیل رد در صورت نیاز توسط مدیریت ثبت می‌شود.

بله؛ هر اکانت باید در یک درخواست جداگانه با اطلاعات واقعی خودش ثبت شود.

از ناحیه کاربری و صفحه «درخواست‌های من» استفاده کنید. همچنین می‌توانید از صفحه تماس با ما مسیر مناسب پشتیبانی را انتخاب کنید.