Login
Register
سؤالات متداول
پاسخ مهمترین پرسشها درباره فروش اکانت، قیمتگذاری، انتقال و پرداخت
فرایند فروش اکانت چگونه انجام میشود؟
فروش در شش مرحله انجام میشود: ثبت مشخصات و تأیید قیمت، تکمیل اطلاعات انتقال، انجام آموزش و ارسال فیلم، انتظار تماس ادمین، انجام معامله و ثبت اطلاعات واریز. اقدام و وضعیت هر مرحله در کارت همان درخواست نمایش داده میشود.
برای ثبت درخواست چه اطلاعاتی لازم است؟
MMR، Conduct، LVL Dota، Rank Confidence، Experience Trophy، Rank، Region و شماره موبایل جهت هماهنگی موردنیاز است. اطلاعات دقیق باعث ارزیابی سریعتر و قیمتگذاری منصفانهتر میشود.
بررسی درخواست چقدر زمان میبرد؟
مدت بررسی به حجم درخواستها و کاملبودن اطلاعات بستگی دارد. وضعیت درخواست همیشه از بخش «درخواستهای من» قابل پیگیری است.
قیمت اکانت چگونه تعیین میشود؟
رتبه، MMR، Conduct، سطح اکانت، Rank Confidence، منطقه، سابقه و ویژگیهای مؤثر اکانت بررسی میشوند. قیمت پیشنهادی قبل از هر انتقال در پنل مشتری نمایش داده میشود.
اگر قیمت پیشنهادی را قبول نکنم چه میشود؟
میتوانید قیمت را رد کنید. تا پیش از تأیید شما، فرایند انتقال شروع نمیشود و هیچ تعهدی برای ادامه معامله وجود ندارد.
اطلاعات انتقال و کدهای ورود را کجا ارسال کنم؟
اطلاعات انتقال فقط پس از تأیید قیمت و در فرم مخصوص همان درخواست دریافت میشود. کد Steam Guard، کد بازیابی و کد یکبارمصرف را در توضیحات، فیلم یا پیام عمومی قرار ندهید. هنگام ضبط فیلم، رمزها و کدهای ورود دیده نشوند.
چه زمانی اطلاعات انتقال ارسال میشود؟
پس از تأیید قیمت، فرم مرحله دوم در کارت درخواست فعال میشود. فیلدهای اطلاعات انتقال و شماره تماس را تکمیل کنید؛ سپس مرحله آموزش و ارسال فیلم نمایش داده میشود.
پرداخت چه زمانی انجام میشود؟
پس از پایان معامله، شماره کارت و نام صاحب حساب را در مرحله ششم ثبت کنید. واریز تا ۲۴ ساعت پس از پایان معامله و دریافت اطلاعات کامل انجام میشود. پس از ثبت پرداخت توسط ادمین، مبلغ، کد پیگیری و تاریخ پرداخت در کارت درخواست نمایش داده میشود.
چطور وضعیت درخواست را ببینم؟
با همان حساب ثبتکننده درخواست وارد شوید و از منوی «ناحیه کاربری»، گزینه «لیست درخواستها» را انتخاب کنید و درخواستهای من را باز کنید. کارت مربوط را با شماره درخواست پیدا کنید؛ وضعیت فعلی، قیمت پیشنهادی، فرم یا دکمه مرحله بعد و اطلاعات پرداخت در همان کارت نمایش داده میشود. راهنمای کامل پیگیری درخواستها
چرا ممکن است درخواست رد شود؟
اطلاعات نادرست یا ناقص، محدودیتهای اکانت، مشکلات مالکیت، سابقه نامناسب یا شرایطی که انتقال امن را ممکن نکند میتواند باعث رد درخواست شود. دلیل رد در صورت نیاز توسط مدیریت ثبت میشود.
آیا میتوانم چند درخواست ثبت کنم؟
بله؛ هر اکانت باید در یک درخواست جداگانه با اطلاعات واقعی خودش ثبت شود.
برای پیگیری یا پشتیبانی چه کاری انجام دهم؟
از ناحیه کاربری و صفحه «درخواستهای من» استفاده کنید. همچنین میتوانید از صفحه تماس با ما مسیر مناسب پشتیبانی را انتخاب کنید.